Müzenin kalbinde, 19. yüzyılın sonlarından kalma Paris Ritz otelinin atmosferi parıldıyor, Koko Şanel'in hayatını ve son anlarını canlandırıyor.
İzleyici sadece rastgele bir gözlemci değil, Koko Şanel'in samimi dünyasına giren aktif bir katılımcıdır. İki yetenekli sanatçının oyunculuğu sayesinde, bu karmaşık kişiliğin çocukluğu, tutkuları, mücadeleleri, arzuları ve hırsları burada hayat buluyor.
Koko Şanel karakteri, markasının logosunda dan olduğu gibi iki farklı yönelimdeki iki Latin harfi C'ye benzeyen ikili bir figür olarak tasarlanmıştır. Dramanın merkezi teması, kendi ile, geçmişle, gerçeklerle ve aldatmacalarla, içsel yalnızlıkla ve kaybolan aşkla yüzleşmektir.